钱江晚报·小时新闻通讯员黄凯洁赵雨斓记者朱丽珍

　　几天前，海盐县公安局秦山派出所户籍民警高冬梅收到了一个从上海寄来的信封，里面是几个人的历史档案证明，从出生年份看，大都已经是七旬老人。

　　高冬梅为什么会收到这样一个信封？原来日前，75岁的严奶奶来到海盐县秦山街道便民服务中心户籍窗口求助，她身份证上的姓名、出生日期和以前在上海的户口信息对不上，希望能帮忙改回。

　　当天，户籍民警高冬梅接待了严奶奶，交谈中得知，1964年，严奶奶知青下乡来到海盐工作，户口也跟着迁了过来。由于历史遗留问题，导致严奶奶现有身份信息和上海原单位信息不一致。

　　“之前对我也没啥大影响，就没想更改。不久前听弟弟说起上海出台了知青下乡的补贴政策，每个月可以领取一笔钱。但上海那边因为身份信息不匹配，不能给我发这笔钱，我现在也没有养老金。”为此，严奶奶满脸忧愁。

　　“奶奶别着急，我们一定帮你想办法解决。”高冬梅先安抚了严奶奶，并立即查阅相关资料。

　　通过查阅户籍档案，高冬梅发现严奶奶第二次人口普查表上的信息和现在的身份信息是一致的，那只能查阅第一次人口普查表，但时间间隔太久远，上海的派出所管辖区域又有所调整，这该从何入手呢？

　　高冬梅抱着试一试的想法，发函联系了严奶奶户口迁出地上海市公安局黄浦分局半淞园派出所，请他们帮忙查看。同时联系社区民警，通过走访村委、村民了解严奶奶实际情况。

　　大家都在为严奶奶的事有条不紊地努力着。四天后，上海警方查到了严奶奶的信息，并把几张历史档案证明一起寄了过来。两张户口登记表上的信息也确如严奶奶所说。

　　高冬梅立即为严奶奶准备所有材料，并开启“绿色快办通道”，采集印证材料、申请审批。不出一天，审批就通过了。窗口人员立马和严奶奶取得联系，当场为她更换新户口簿，身份证。

　　“几十年了，名字终于改回来了，现在终于算是‘名正言顺’了，谢谢你们！”严奶奶拿着新的户口簿激动地向户籍窗口人员道谢。

　　“严奶奶能拿到自己的养老补助，让她的晚年生活有稳定的经济保障，我们这几天的努力就没有白费。”高冬梅也开心地说。

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