“我是武汉人，在上海创业多年。最近遇到一件烦心事……听说区市场监管局可以帮忙处理，是吗？”

　　

4月7日，迁居上海的武汉市民高先生来到湖北省武汉市武昌区市场监管局，向工作人员讲述了他的“遭遇”。

　　

2019年末，高先生自主创业，在上海办理公司登记时遇到一件“奇葩事”：他的身份证号与他人身份证号重合。更巧合的是，这位与他身份证号重合的“有缘人”，也是武汉某企业法定代表人，且该企业已被吊销营业执照。由于企业信息全国联网，高先生在上海无法办理公司营业执照及各项手续。疫情过后，他抽时间回到武汉，想彻底解决这件困扰已久的烦心事。

　　

按照常规程序，高先生须提供公安部门出具的、曾经与自己身份证号重合的那位“有缘人”身份证号码变更证明，证明“我不是他，他不是我”，再由武昌区行政审批局办理变更手续。

　　

“离开武汉20多年，不知道该去哪个派出所查询信息，也不知道去武昌区行政审批局还需要提交哪些材料？”急于返回上海处理工作的高先生心烦意乱。

　　

怎么办？为了帮助高先生尽快解决特殊难题，武昌区市场监管局市场主体监管科工作人员“不推、不躲、不绕”，一方面宽慰高先生不要着急，另一方面马上联系武汉市市场监管局、武昌区公安分局、武昌区行政审批局，了解需要准备的相关资料后，现场指导高先生写好情况说明，留下身份证复印件，并迅速查出被“牵连”的吊销企业信息，安排专人办理此事。

　　

4月8日一大早，武昌区市场监管局工作人员主动跑腿，来到徐家棚街派出所调取信息，查找到与高先生身份证号重合的佘先生变更后的身份证号码，并协调派出所出具了变更证明。

　　

随后，工作人员又赶往武昌区行政审批局提交完整的变更资料，审批局迅速办理了企业信息变更手续。在多部门共同协作下，仅用一天时间就帮高先生恢复“清白”，解决了困扰他已久的烦恼。

　　

□昌新

　　

编后

　　

“营商环境是一把尺子，检验政府的行政效能和工作作风”。面对困扰群众的烦心事，武昌区市场监管部门不断增强服务意识，与有关部门协调联动，同向发力，迅速帮群众解决实际问题，让企业和群众办事更方便，值得点赞。希望各地见贤思齐、积极借鉴，对标营商环境先进地区，树立“人人都是营商环境，事事都是营商环境，处处都是营商环境”理念，用心解决痛点堵点难点，不断提升企业和群众获得感。

　　

来源：中国市场监管报

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