一、关于入户安检的时间

　　

问：具体安检日是否可以告知？我们可以留在家，不去旅游了。

　　

答：通常，燃气入户安检班组会事先（提前一周）张贴安检通知单（包括起止日期）于社区内。因此，小伙伴只须关注所在小区的通知就可以了。

　　

问：家里装修，热水器、燃气灶还没有安装，错过了安全检查怎么办？

　　

答：对于错过自己小区安检的小伙伴也不用着急，工作人员会张贴“门锁通知单”，留下联系方式，小伙伴们可以直接沟通联系啦。

　　

二、关于入户安检的安全问题

　　

　　

问：我是独居老人，不敢随便开门，最好提前通知一下，以便年轻人留守。

　　

答：入户安检都会提前通知到小区，安检工作人员上门服务时都须着工作服，佩戴工作牌。

　　

问：燃气安检是好事，希望上门安检的员工穿好工作服，并佩戴员工工牌，或者由小区物业工作人员协同上门，这样才更放心。

　　

答：对于已经按要求着装的工作人员，为更加安全的防护，小伙伴可以要求其出示随申办电子工作证；也可以通过燃气左边微信公众号右边扫描其工作牌，验证真伪。

　　

三、关于入户安检发现的问题

　　

　　

问：来检查的人说有根管子不太灵，该找哪里维修呢？

　　

答：如果是排用气管，可以登录上海燃气左边微信公众号右边，在业务办理栏“移改添”提出申请，将有工作人员对接处理；也可以致电进行业务申请。

　　

问：燃气安检过程中，发现隐患怎么办？

　　

答：请安检工作人员针对《燃气安全检查整改书》上标注的隐患和建议整改措施进行解释。

　　

问：我觉得我的老旧煤气灶是漏气的，但是我不知道找谁来检查。

　　

答：燃气使用过程中，如果是燃气器具（如燃气灶、燃气热水器）的故障，建议小伙伴直接联系品牌所属售后服务电话报修（点击文字进入电话查询页面）；如果是燃气泄漏的问题，请及时拨打上海燃气热线报修。

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